Отмена и возврат
Изменения заказа, порядок отмены и возврат
Для внесения изменений в заказ, отмены или возврата обратитесь к нам. Все возможные виды связи указаны в разделе Контакты на нашем сайте.
Изменения в заказе
Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отправки заказа или его подготовки к отправке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до предполагаемого времени доставки.
Отмена заказа
Если заказ не был собран, Вы можете отменить заказ до предполагаемого времени доставки, и мы вернем Вам 100% от стоимости заказа.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Замена мягкой игрушки по гарантии качества и возврат средств
Если качество мягкой игрушки вызвало у Вас сомнения, Вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим ее на другую, исправив причину вашего недовольства.
Для этого Вам нужно обратиться к нам любым возможным способом (они все указаны в разделе Контакты на сайте) и сообщить администратору номер заказа или другие данные, по которым можно идентифицировать заказ (имя заказчика или получателя, адрес доставки).
Возможно, потребуется сделать возврат предыдущего заказа курьеру для дальнейших разбирательств (бесплатно для клиента).
Но не стоит забывать, что:
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) к товарам надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату относятся также: мягкие игрушки.
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться с вопросом по телефону +375 29 7779455 и наши администраторы Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Изменения заказа, порядок отмены и возврат
Для внесения изменений в заказ, отмены или возврата обратитесь к нам. Все возможные виды связи указаны в разделе Контакты на нашем сайте.
Изменения в заказе
Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отправки заказа или его подготовки к отправке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до предполагаемого времени доставки.
Отмена заказа
Если заказ не был собран, Вы можете отменить заказ до предполагаемого времени доставки, и мы вернем Вам 100% от стоимости заказа.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Замена мягкой игрушки по гарантии качества и возврат средств
Если качество мягкой игрушки вызвало у Вас сомнения, Вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим ее на другую, исправив причину вашего недовольства.
Для этого Вам нужно обратиться к нам любым возможным способом (они все указаны в разделе Контакты на сайте) и сообщить администратору номер заказа или другие данные, по которым можно идентифицировать заказ (имя заказчика или получателя, адрес доставки).
Возможно, потребуется сделать возврат предыдущего заказа курьеру для дальнейших разбирательств (бесплатно для клиента).
Но не стоит забывать, что:
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) к товарам надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату относятся также: мягкие игрушки.
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться с вопросом по телефону +375 29 7779455 и наши администраторы Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.